FAQ(日本語)

FAQ(English)

質問と回答




Q1:バスの座席は指定することができますか?

A:予約の際に座席指定ができます。


Q2:幼いこどもの旅行代金は無料ですか?

A:お子様が小学生の場合はこども料金が適用されます。小学生未満でお座席を必要とせず、膝の上に座る場合は無料になります。



Q3一回の操作で何人まで予約ができますか?

A:一度の取引で10人の予約ができます。人数が多い場合は何回かに分けて予約してください。


Q4:照会番号は何ですか?

A:照会番号は、その予約を認識する番号です。 各予約には独自の予約番号があります。



Q5予約はどのくらい先までできますか?


A:空席があれば先の出発日でも予約ができます。


Q6:どのような支払い方法がありますか?


A:お支払はすべてクレジットカードとなっておりPaypalで VISA、MASTER CARD、JCB、AMERICAN-EXPRESS、DISCOVER、UNION PAYをご利用いただけます。


Q7:支払いが正常に承認されたかどうかはどうすればわかりますか?


A:Webサイトでのお支払いを完了した後、DAY TRIP JAPANから完了通知をe-mailにてお送りしますので確認できます。


Q8:私は確認メールを受け取っていません。

A:私たちからの電子メールがあなたの迷惑メールフォルダまたはごみ箱に届いているかどうか確認してください。
メールフィルタを使用する場合は、受け入れたリストにメールアドレスを追加してください。
電子メールアドレスに次の文字が含まれている場合、電子メールは送信されません。 !$%& '* + / =?^ `{}〜
あなたのメールアドレスの冒頭に ""がある場合、 "。" 前 "@"、
2つの "。" あなたの隣にはメールが届かない可能性があります。



Q9:バスに乗るためのチケットはどこで手に入れられますか?

A:クレジットカードでお支払いいただいた後、「予約完了メール」というEメールをお送りします。「予約完了メール」から問い合わせでバス乗車券 (E-TICKET)を表示できます。バスに乗るときは、問い合せにてバス乗車券(E-TICKET)を携帯画面に表示してドライバーに提示ください。


Q10:予約をキャンセルできますか?

A:キャンセルすることはできます。 ただし、出発が確定しているツアーの場合は旅行出発の10日前よりキャンセル料がかかります。

Q11:予約を変更するにはどうすればよいですか?

A:残念ながら、購入したツアーは変更できません。 ただし、予約をキャンセルして新しい予約をすることはできます


Q12:悪天候のためにツアー
がキャンセルされたかどうかを知るにはどうすればいいですか?
A:悪天候によりツアーが中止になった場合はお客様のメールアドレスに中止のメールをお送りいたします。



Q13:キャンセルされたツアーの返金はできますか?

A:天候によってバスがキャンセルされた場合、払い戻しはご利用したクレジットに無料で返金いたします。

Q14:私は時間通りに搭乗場所に到着することができませんでした。

A:あなたが遅刻しても、バスはあなたを待つことはありません。 あなたがバスに乗り遅れると、あなたのバスチケットは無効になります。

Q15:出発時間の何分前に集合していればいいですか?

A:出発10分前にすべての乗客が出発場所に集合となります。

Q16:バスに乗るときは何かドライバーに渡しますか?

A:バス乗車券 (E-TICKET)の印刷物を提示するか、バス乗車券 (E-TICKET)を携帯電話またはスマートフォンで提示してください

Q17:バスで喫煙できますか?

A:申し訳ありませんが、バスでの喫煙は禁止されています。

Q18:バスでアルコール飲料を飲むことはできますか?

A:申し訳ありませんが、アルコール飲料を車内で飲むことはバスで禁じられています。

Q19:バスに食べ物を持ってきてもいいですか?
A:はい、できます。 しかし、バスににおいを放つ食べ物は持ち込まないでください。


Q20:バスで持ち物を紛失した場合、どこに連絡すればよいですか?

A:荷物などの紛失については、DAY TRIPJ APANのトップページの問い合せから問い合わせてください。

Q21:バスにペットを連れてきていいですか?

A:ペットの持ち込みは禁止されています。

Q22:「BUS-チケット」を携帯画面に表示する方法は?

A:トップページの「問い合わせ」をクリックし、フルネームと予約番号と登録されたEメールアドレスを入力してください。 次にクリックすると、「BUS-チケット」が携帯画面に表示されます。

Q23:バスで無線LANサービスを受けることはできますか?

A:ツアーにwifiの有無が表示されています。付いている場合はバスの車内で利用可能です。



Q24:バスにトイレがありますか?

A:申し訳ありません。バスにはトイレはついておりません。

Q25:バスの荷物に制限はありますか?


A:バスのトランクに預ける荷物は一人あたり2個重量は23kg以内、車内持込手荷物は3辺の大きさの和が115cm以内となります。


Q26:車椅子の制限はありますか?


A:バスには車椅子用のリフトは付いていません。車椅子はバスのトランクに預けることになります。
※車椅子でご参加の場合は介助の方が必要になります。

Q27:質問があるときはどうすれば連絡できますか?

A:DAY TRIP JAPANのトップページの問い合わせからお問い合わせください。




FAQ Questions & Anwser



Q1:Can I specify the seat of the bus?

A:You can specify your seat at the time of reservation.

Q2:Do I need a young child's travel fee?

A:Children's fees will apply if your child is an elementary school student. It is free if you sit on the knee without needing a seat by less than elementary school student.s. Please ask operating bus companies for details.

Q3How many people can I make a reservation with one transaction?

A:You can book ten people with one transaction. If you have a large number of people, please reserve it in several times.

Q4:What is the reservation number ?

A:The reservation number is the number that recognizes the reservation. Each reservation has its own reservation number.

Q5:How far in advance can I make a reservation?

A:If there is vacancy, you can make a reservation at the previous departure date.

Q6:What kind of payment methods do you accept?

A:Payment is all credit card and you can use VISA, MASTER CARD, JCB, AMERICAN-EXPRESS,DISCOVER,UNION PAY with Paypal.


Q7:How do I know if my payment was accepted successfully?

A:After completing payment on the website, we will send you a completion notification from DAY TRIP JAPAN by e-mail so you can check it.

Q8:I have not received a confirmation email.

A:Please check if the e-mail from us is delivered to your spam folder or trash can.
If you use a mail filter, please add our email address to your accepted list.
If you have any of the following characters in your e-mail address, you will not receive an email. !$%&’*+/=?^`{}~
If you have a ""."" at the beginning of your email address, a "." before "@",
or have two "." next to each other, there is a possibility that you won't receive an email.





Q9:Where can I get a ticket to board a bus?

A:After paying with credit card, we will send you an e-mail "Reservation Completed Mail". You can display bus ticket (E-TICKET) by inquiry from "Reservation Completed Mail". When getting on the bus, please display the bus ticket (E -TICKET) on the mobile screen by presenting it to the driver.

Q10:Can I cancel my reservation ?

A:You can cancel it. However, in the case of a tour for which the departure is confirmed, a cancellation fee will be charged from 10 days prior to departure.

Q11:How do I change a reservation?


A:Unfortunately you cannot change your tour once bought. However you can cancel your reservation and make a new reservation.

Q12:How do I find out if the tour are cancelled due to the severe weather?

A:If the tour is canceled due to bad weather, we will send an e-mail message to your email address.



Q13:Is it possible to refund the canceled tour fee?

A:If the bus is canceled due to the weather, the refund will be refunded to the credit you used for free..

Q14:I could not arrive the boarding spot on time.

A:A bus will not wait for you if you are late. And your bus-ticket will be nullified if you miss the bus.


Q15:How many minutes before departure time should I gather?

A:All passengers will gather at departure place ten minutes before departure.

Q16:What do I give the driver when boarding the bus?

A:Please present the printed copy of your bus ticket (E-TICKET) or present the bus ticket (E-TICKET) by mobile phone or smart phone which you received

Q17:Can I smoke on the bus?

A:We are sorry but smoking is prohibited on the bus.

Q18:Can I drink alcohol beverage on the bus?

A:Sorry, drinking alcoholic beverages in the car is forbidden by the bus..

Q19:Can I bring food on the bus?

A:Yes you can. However please do not bring any food that gives off smells on the bus.

Q20:Where can I contact if I lost any items on the bus?

A:For loss of luggage etc, please inquire from the top page of DAY TRIPJ APAN inquiries.

Q21:May I bring my pet to the bus?

A:Pets are prohibited to bring in.

Q22:How to display "BUS-ticket" on mobile screen?

A:Please click "inquiry" on the top page and enter your full name, reservation number and registered e-mail address. When you click it, "BUS ticket" is displayed on the mobile screen

Q23:Can I get wifi service on the bus?

A:The presence or absence of wifi is displayed on the tour. When attached, it is available inside the bus..



Q24:Do you have a restroom on the bus?

A:I'm sorry. There is no toilet on the bus.


Q25:Is there a limit on the luggage of the bus?

A:The baggage you can deposit in the trunk of the bus is 1 pieces per person Weight is within 23 kg, the sum of the sizes of the three sides is within 115 cm for the carry-on baggage.

Q26:Are there any limitation on a size of a wheel chair?

A:There is no wheelchair lift on the bus. Wheelchairs will be deposited in the trunk of the bus.
*If you are attending with a wheelchair, you need assistance.

Q27:How can I contact you when I have a question?

A:Please inquire from the top page of DAY TRIP JAPAN.